Le réseau social TikTok bouleverse le commerce en ligne avec le lancement de sa nouvelle fonctionnalité, TikTok Shop, prévue pour lundi en France, Allemagne et Italie, a annoncé l’entreprise ce jeudi.
Déjà disponible en Espagne et en Irlande depuis décembre dernier, TikTok Shop permet aux utilisateurs d’acheter des produits directement via des liens d’achat intégrés dans les vidéos et contenus en direct, ainsi qu’à travers une boutique en ligne, sans quitter l’application.
Dans l’onglet boutique, les clients pourront rechercher des produits spécifiques, découvrir les promotions en cours, gérer leurs commandes et accéder à des recommandations personnalisées sous forme de listes interactives et de contenus avec des fonctionnalités d’achat intégrées, a précisé TikTok.
Une expansion mondiale et des inquiétudes en France
Hors Union européenne, TikTok Shop est déjà présent dans une douzaine de pays, dont le Royaume-Uni, la Thaïlande, les États-Unis et l’Arabie saoudite.
En France, plusieurs marques soutiennent ce lancement, notamment le fabricant de sacs Cabaia et la marque de lunettes Izipizi.
Toutefois, les moins de 18 ans n’auront pas accès aux contenus contenant des liens vers TikTok Shop, a précisé la plateforme à l’AFP, affirmant que la boutique bénéficiera d’une modération proactive.
Par ailleurs, les députés français ont mis en place une commission d’enquête pour analyser les effets psychologiques de TikTok sur les enfants et adolescents, la plateforme étant particulièrement prisée des plus jeunes.
L’arrivée de TikTok dans l’e-commerce inquiète également de nombreux commerçants français. Plusieurs fédérations de commerce ont récemment demandé au gouvernement de prendre des mesures immédiates pour protéger les entreprises françaises face aux plateformes comme Temu, Shein et TikTok Shop. Ces acteurs sont accusés de créer une concurrence déloyale, dans un contexte déjà tendu par une vague de taxes commerciales américaines.
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